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对于评价中的每一个项目,他都会根据下面的标准得到“超出预期”“符合预期”或“不及预期”的评价: 表51 超出预期: 总体超越绩效标准。 IV 符合预期: 总体符合绩效标准。 17 不及预期: 总体不及绩效标准。 你的绩效表现不稳定,需要改进。 总的来说,这份评价结果是好的,不是“超出预期”就是“符合预期”。对书中的案例、故事、练习和谈判技巧等加以研习,势必会成为你日后谈判的利器,令你在谈判桌上信心倍增。 你将懂得识别谈判对手的身体语言和微表情的诀窍。 你将能够回答如下这些问题: 布置会场时如何采取微妙的方法影响谈判对手。 颜色是如何影响谈判的。 如何驾驭情绪从而主导谈判。 谈判时到底该站着还是坐着。 如果有人先是向上看,然后向左看,这意味着什么。 如果谈判者开始冒汗,意味着什么。然而,对于这样一个可变成本很多的合作项目,在任何时候,更合适的做法是通过使用柔和的语言为双方留出余地。 例如:“在今天的情况下就当下而言就你们所提出的具体要求而言就我们的报价中所提到的具体项目而言,这是我们能做到的最优方案了。 ” 什么是我们的替代定位(八。 〕 如果你的最优定位、目标定位、撤出定位都没能奏效,那么你的最后考虑就应该是替代定位了。预判对方所有的动作 在真正进行谈判彳讨价还价之前,一定要考虑到对方可能会采取的每一种行动,一定要确保这一点。无论客服代表拒绝她多少次,她都坚定不移。权力策略直接关系到你的影响力。 权力并非一成不变。 前一秒可能你还拥有它,后一秒可能就没有了。 当你的权力有限时,你使用的策略会因权力制衡的改变而产生不同的结果。 你可能会面临更大的失去影响力和说服力的风险,你的目标也将变为重新夺回权力。 社会证据及影响 玛丽里韦拉走进艾普丽约翰逊的办公室,希望就为艾普丽公司提供销售咨询的服务费一事达成一致。

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